Вооружён и готов к диалогу

В основе толкования большинства поз и жестов - понятия силы и открытости. Вы смотрите на собеседника сверху вниз - вы демонстрируете силу. При приветствии вы разводите руки в стороны, как бы собираясь обнять вашего визави - вы демонстрируете открытость. Вы скрещиваете руки на груди - вы закрыты и недоверчивы. Вы сутулитесь - вы слабы и готовы подчиниться.

Разумеется, для того, чтобы добиться успеха, психологи рекомендуют использовать в деловой коммуникации «сильные» жесты и позы . Однако «сила» здесь вовсе не подразумевает агрессивность. Демонстрирующие её жесты можно и нужно комбинировать со «знаками открытости»: во-первых, чтобы подбодрить собеседника, во-вторых, чтобы произвести на него ещё большее впечатление. Случалось ли вам думать о начальнике, распекающем вас с милейшей улыбкой на устах «Уж лучше бы он на меня наорал»? Агрессия, как известно, - оружие слабых. Сильная личность может позволить себе быть приветливой.

Если же вы оказались как раз в позиции «слабого», отзеркаливайте - то есть повторяйте движения оппонента с небольшим интервалом. Таким образом вы ободрите себя и покажете собеседнику, что собираетесь общаться с ним на равных.

«OK, я убью тебя»

История первая. Летом 2006 года в суде берлинского района Тиргартен слушалось дело некоего гражданина, якобы оскорбившего полицейского жестом. С невинной улыбкой он показал стражу порядка указательный и большой пальцы, соединённые в кольцо. Полицейский решил, что его сравнили с «полным нулём» и, конечно, очень обиделся.

История вторая. Некая российская компания перед переговорами с арабскими партнёрами подготовила красочные брошюры с описанием своей продукции. С их страниц улыбался симпатичный и явно довольный «воображаемый клиент». Его левая рука была сжата в кулак с оттопыренным большим пальцем. В последнюю ночь перед встречей буклеты пришлось срочно переделывать, чтобы, не дай бог, не обидеть арабов, у которых подобный жест считается неприличным, а левая рука - «нечистой».

История третья, уже облетевшая весь рунет вот в таком виде: «Недавно в аэропорту ко мне подходит иностранец и на английском спрашивает, есть ли поблизости камера хранения. Я судорожно подбираю слова, чтобы объяснить, что не только есть, но еще и бесплатная. И тут нахожусь и с радостным видом показываю ему «кольцо» из большого и указательного пальцев. Дескать, движетесь в верном направлении. Но вопреки моим ожиданиям, незнакомец побледнел и начал ругаться. Потом, правда, выяснилось, этот скандальный тип прилетел из Туниса, где этот жест «с кольцом» означает что-то вроде «я тебя убью».

Ниже привожу распространенные жесты и их значения:

Сила, превосходство

Взгляд сверху вниз
Прямая осанка
Крепкое рукопожатие, тыльная сторона руки обращена вверх (демонстрация физической силы)
Рука в кармане, но большой палец снаружи (превосходство)
Женщина поднимает руку к шее (уверенность в себе)
Пальцы соединены наподобие купола (самодовольство)
Широкие шаги при походке (целеустремлённость, амбициозность)
Медленная ритмичная походка (вальяжность, уверенность в себе)

Подчинение, неуверенность

Человек сидит на краешке стула (как бы готовый вскочить и побежать выполнять приказ)
Человек грызёт ручку, карандаш (страх, неуверенность)
Пальцы рук переплетены, большие пальцы поглаживают друг друга (неуверенность)
Потирание шеи (нервозность)
Женщина поправляет причёску (нервозность)
Покашливание
Мелкие шаги при походке (осторожность)
Неритмичная походка (желание уступить дорогу)
Твёрдая «ходульная» походка, при которой тело не имеет возможности естественно раскачиваться (робость)
Сутулость

Открытость, доверие

Раскрытые руки ладонями вверх (готовность к общению)
Расстёгнутый/ снятый пиджак (ощущение комфорта)
Человек сидит, откинувшись на спинку стула (ощущение комфорта)
Свободное опускание плеч

Закрытость, недоверие

Руки в карманах/ за спиной
Руки скрещены на груди (недоверие)
Кулаки (агрессия)
Рука прикрывает рот (нежелание говорить правду)
Потирание пальцем носа, за ухом, глаз (нежелание говорить правду)
Локти поставлены на стол и образуют пирамиду, вершина которой - кончики пальцев (блеф)
Неподвижность корпуса (желание отстраниться)
Плечи вперёд и немного вверх (реакция защиты)

Внимание

Голова наклонена (внимание сосредоточено на говорящем)
Пощипывание переносицы (сосредоточенность на какой-либо мысли)

Скука

Мелкая моторика - щёлканье ручкой, постукивание пальцами по столу или ногами по полу
Машинальное рисование на бумаге
Взгляд в сторону
Потирание мочки уха (желание прекратить разговор)

Размышление, принятие решения

Почёсывание подбородка
Рука у щеки
Жесты с очками (требуется пауза для принятия решения)
Расхаживание (обдумывание серьёзной проблемы)
Попеременное поднимание и опускание плеч (раздумья,скепсис, сомнения)

Источник: www.rb.ru

Множество людей выбрали карьерный путь, можно сказать, случайно: методом исключения, благодаря стечению обстоятельств или соблазну идти по пути наименьшего сопротивления. Способности есть, начальство довольно, карьера складывается, а хорошая зарплата позволяет жить, не боясь завтрашнего дня. Только вот работу так и не удается полюбить. И тут кризис - увольнение или его явная угроза. Катастрофа или возможность ненадолго остановиться, оглядеться по сторонам и определиться с новым направлением?

Сигнал к переменам

По мнению Лиз Райан, эксперта по вопросам карьеры, а в прошлом директора по персоналу в компании из Fortune 500, шансы быстро найти хорошую работу значительно выше у того, кто точно знает, где и почему он находится и куда стремится. Особенно сегодня. «Понимание направленности карьеры, того, как ваши прошлые роли трансформировались в нынешнюю, и четкое понимание того, что вам хотелось бы делать в будущем - это ценный актив», - говорит Райан. Но и у тех, чья карьера сложилась случайно, есть возможность ее перенаправить. Потеря работы, в которой вы добились определенных успехов, но которую вы не любите, может стать началом перемен. А чтобы это были перемены к лучшему, их нужно тщательно продумать и спланировать.

Определение курса

«Сегодня среди тех, кого сократили или собираются сократить много людей, которые хотели бы сменить направление карьеры. Причем, это менеджеры не только среднего, но и высшего звена, - рассказывает Лариса Лутовина, управляющий директор Private Consulting Group. - Например, среди наших клиентов есть юрист с большим опытом работы и отличной карьерой, который хочет попробовать себя в области GR. И у него есть все шансы добиться успеха».

Чтобы увидеть новые возможности и определить направление карьерного движения, Лариса Лутовина предлагает использовать следующий алгоритм: устроить небольшой отпуск, цель которого прийти в себя от неизбежного стресса, связанного с потерей работы, «очистить мозг», а в конце отпуска задуматься о том, чего вы, собственно, хотите. Помочь это выяснить должен второй шаг - выполнение несложного упражнения. Нужно составить таблицу с колонками «Что я хочу и умею делать», «Что я хочу, но не умею», «Что я умею, но не хочу делать» и разнести по ним все ваши знания и навыки.

«С первым вариантом все ясно - эти навыки и опыт можно продавать на рынке, - говорит Лутовина. - Чем больше у вас будет написано в этой колонке, тем дороже вы сможете себя продать. Если человек хочет чем-то заниматься, но ему не хватает каких-то навыков и знаний, то нужно определить, чего именно не достает, и восполнить пробелы. Если есть средства - получить дополнительное образование, возможностей множество. Если же денег на учебу нет, то можно попытаться найти работу в интересующей его сфере, но на позицию или две ниже, и учиться в процессе работы. В этом случае можно сказать, что человек выстраивает карьеру правильно, понимая, в каком направлении он должен двигаться».

Аналогичный совет дает и Лиз Райн, рекомендуя задать себе два вопроса: «Что я умею делать хорошо?», «Чем мне нравится заниматься?» и найти точки пересечения.

Потребности работодателя

Еще один вопрос, от которого никуда не деться, «Кого ищут работодатели?». Можно в стремлении осуществить давнюю мечту заняться дизайном ювелирных украшений, например, но если сегодня никто не ищет подобные таланты, а вы не готовы открыть свое дело, то желания придется скорректировать. Лиз Райн советует тем, кто определился с направлением, начать с интернет-ресурсов, на которых публикуются вакансии - это даст возможность понять, на что вы сможете рассчитывать.

А Лариса Лутовина рекомендует внимательно присмотреться к своему опыту, вычленить то, что подходит для нового направления, и правильно это подать. «Так, у одного из наших клиентов, работавшего до кризиса инвестиционным аналитиком, оказалась в багаже диссертация по кризисному управлению и стажировки за рубежом по этой же теме. У него нет большого опыта работы, но эти знания востребованы рынком, и их можно предлагать работодателю, - рассказывает она. - Да, сегодня работодатели хотят 100% соответствия требованиям позиции, но, с другой стороны, они понимают, что за это нужно будет платить соответствующие деньги. Если же человек перспективен и готов работать за меньшую зарплату, то у него есть шанс, может и не получиться, но шанс есть».

Новая карьера

Историей об успешной, по крайней мере, с точки зрения удовлетворенности работой, смене карьеры, с нами поделилась одна из постоянных читательниц.

«Я использовала кризис, как возможность начать «вторую карьеру», - рассказывает Лариса С., в прошлом маркетолог, а сегодня - преподаватель колледжа. - Мне 45 лет, до кризиса я работала начальником отдела маркетинга небольшой компании, это, собственно, вершина моей карьеры, которую я в свое время выбрала методом исключения, переквалифицировавшись из филологов. Получалось неплохо, несколько раз меняла компании с повышением и в должности, и в зарплате… Но мне всегда хотелось преподавать - понравилось еще со времен практики в школе. Когда наш отдел сократили, я решила попробовать. Сейчас я работаю в колледже. Устроилась по знакомству - меня рекомендовала подруга, но вакансия была. Взяли даже без опыта работы. Зарплата небольшая, но в семье еще двое работающих, так что нам хватает. Работать пока сложно, но интересно - приятно, что среди учеников есть те, кто действительно стремится к знаниям. Думаю, что буду заниматься этим до пенсии, а может быть, и дольше».

Источник: www.rb.ru