Новости

Как не “ляпнуть лишнего” на языке жестов

В догонку к заметке о том, как успешно пройти собеседование, нашла материал, который тоже может быть полезен.

Вооружён и готов к диалогу

В основе толкования большинства поз и жестов - понятия силы и открытости. Вы смотрите на собеседника сверху вниз - вы демонстрируете силу. При приветствии вы разводите руки в стороны, как бы собираясь обнять вашего визави - вы демонстрируете открытость. Вы скрещиваете руки на груди - вы закрыты и недоверчивы. Вы сутулитесь - вы слабы и готовы подчиниться.

Разумеется, для того, чтобы добиться успеха, психологи рекомендуют использовать в деловой коммуникации «сильные» жесты и позы . Однако «сила» здесь вовсе не подразумевает агрессивность. Демонстрирующие её жесты можно и нужно комбинировать со «знаками открытости»: во-первых, чтобы подбодрить собеседника, во-вторых, чтобы произвести на него ещё большее впечатление. Случалось ли вам думать о начальнике, распекающем вас с милейшей улыбкой на устах «Уж лучше бы он на меня наорал»? Агрессия, как известно, - оружие слабых. Сильная личность может позволить себе быть приветливой.

Если же вы оказались как раз в позиции «слабого», отзеркаливайте - то есть повторяйте движения оппонента с небольшим интервалом. Таким образом вы ободрите себя и покажете собеседнику, что собираетесь общаться с ним на равных.

«OK, я убью тебя»

История первая. Летом 2006 года в суде берлинского района Тиргартен слушалось дело некоего гражданина, якобы оскорбившего полицейского жестом. С невинной улыбкой он показал стражу порядка указательный и большой пальцы, соединённые в кольцо. Полицейский решил, что его сравнили с «полным нулём» и, конечно, очень обиделся.

История вторая. Некая российская компания перед переговорами с арабскими партнёрами подготовила красочные брошюры с описанием своей продукции. С их страниц улыбался симпатичный и явно довольный «воображаемый клиент». Его левая рука была сжата в кулак с оттопыренным большим пальцем. В последнюю ночь перед встречей буклеты пришлось срочно переделывать, чтобы, не дай бог, не обидеть арабов, у которых подобный жест считается неприличным, а левая рука - «нечистой».

История третья, уже облетевшая весь рунет вот в таком виде: «Недавно в аэропорту ко мне подходит иностранец и на английском спрашивает, есть ли поблизости камера хранения. Я судорожно подбираю слова, чтобы объяснить, что не только есть, но еще и бесплатная. И тут нахожусь и с радостным видом показываю ему «кольцо» из большого и указательного пальцев. Дескать, движетесь в верном направлении. Но вопреки моим ожиданиям, незнакомец побледнел и начал ругаться. Потом, правда, выяснилось, этот скандальный тип прилетел из Туниса, где этот жест «с кольцом» означает что-то вроде «я тебя убью».

Ниже привожу распространенные жесты и их значения:

Сила, превосходство

Взгляд сверху вниз
Прямая осанка
Крепкое рукопожатие, тыльная сторона руки обращена вверх (демонстрация физической силы)
Рука в кармане, но большой палец снаружи (превосходство)
Женщина поднимает руку к шее (уверенность в себе)
Пальцы соединены наподобие купола (самодовольство)
Широкие шаги при походке (целеустремлённость, амбициозность)
Медленная ритмичная походка (вальяжность, уверенность в себе)

Подчинение, неуверенность

Человек сидит на краешке стула (как бы готовый вскочить и побежать выполнять приказ)
Человек грызёт ручку, карандаш (страх, неуверенность)
Пальцы рук переплетены, большие пальцы поглаживают друг друга (неуверенность)
Потирание шеи (нервозность)
Женщина поправляет причёску (нервозность)
Покашливание
Мелкие шаги при походке (осторожность)
Неритмичная походка (желание уступить дорогу)
Твёрдая «ходульная» походка, при которой тело не имеет возможности естественно раскачиваться (робость)
Сутулость

Открытость, доверие

Раскрытые руки ладонями вверх (готовность к общению)
Расстёгнутый/ снятый пиджак (ощущение комфорта)
Человек сидит, откинувшись на спинку стула (ощущение комфорта)
Свободное опускание плеч

Закрытость, недоверие

Руки в карманах/ за спиной
Руки скрещены на груди (недоверие)
Кулаки (агрессия)
Рука прикрывает рот (нежелание говорить правду)
Потирание пальцем носа, за ухом, глаз (нежелание говорить правду)
Локти поставлены на стол и образуют пирамиду, вершина которой - кончики пальцев (блеф)
Неподвижность корпуса (желание отстраниться)
Плечи вперёд и немного вверх (реакция защиты)

Внимание

Голова наклонена (внимание сосредоточено на говорящем)
Пощипывание переносицы (сосредоточенность на какой-либо мысли)

Скука

Мелкая моторика - щёлканье ручкой, постукивание пальцами по столу или ногами по полу
Машинальное рисование на бумаге
Взгляд в сторону
Потирание мочки уха (желание прекратить разговор)

Размышление, принятие решения

Почёсывание подбородка
Рука у щеки
Жесты с очками (требуется пауза для принятия решения)
Расхаживание (обдумывание серьёзной проблемы)
Попеременное поднимание и опускание плеч (раздумья,скепсис, сомнения)

Источник: www.rb.ru

© 2009 сайт о работе